Fecha de Vigencia: Enero 2024
Este convenio de suscripción del software Yagán Ecosystem está compuesto por estos términos de servicio y se llevará a cabo entre el cliente ("cliente") y Yagán Ecosystem ("Yagán"), quienes colectivamente forman las "partes" de este convenio y rigen el uso del software y los servicios relacionados por parte del cliente.
Los "servicios" se refieren a los productos y servicios solicitados por el cliente a Yagán a través de un formulario de pedido que hace referencia a este acuerdo. Los servicios excluyen cualquier producto o servicio proporcionado por terceros, incluso si el cliente ha integrado esos productos o servicios en los servicios. De acuerdo con los términos y condiciones de este acuerdo, Yagán pondrá a disposición del cliente los servicios durante el plazo acordado.
El cliente pagará la tarifa especificada en el formulario de compra o por negociación.
El cliente deberá mantener un método de pago registrado en Yagán para el pago mensual o anual de las tarifas. Yagán facturará al cliente las tarifas, ya sea dentro de los servicios o directamente, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrada en vigor, el inicio del plazo de renovación, o de otro modo según se especifica en el formulario de pedido. El cliente deberá pagar todas las tarifas facturadas cobradas automáticamente a través del método de pago asociado con su cuenta Yagan o, si ambas partes acuerdan lo contrario por escrito, al recibir dicha factura. Las tarifas pueden incluir impuestos dependiendo de su localización o la ley que influya en los acuerdos.
Yagán se reserva el derecho de ajustar los precios de los servicios ocasionalmente y a su exclusivo criterio. Cualquier modificación de precios entrará en vigor al inicio del próximo período de renovación del cliente, si Yagán notifique al cliente con anticipación suficiente sobre cualquier aumento de tarifas antes de la fecha de vencimiento del período o término de renovación.
Los precios indicados pueden incluir descuentos o precios promocionales. Estos descuentos o precios promocionales pueden ser temporales y podrían vencer al inicio de un nuevo período de renovación, sin previo aviso. Yagán se reserva el derecho de suspender o modificar cualquier promoción, venta u oferta especial a su exclusivo y razonable criterio.
Puede cancelar un Servicio en cualquier momento, con o sin causa. La cancelación de los Servicios pagos detiene los cargos futuros para continuar con el Servicio. Para cancelar un Servicio y solicitar un reembolso, si tiene derecho a uno, contáctenos a través del correo contact@yagan.cloud.
Si participa en cualquier oferta de período de prueba, es posible que deba cancelar los Servicios de prueba dentro del plazo que se le comunicó cuando aceptó la oferta para evitar que se le cobre por continuar con los Servicios en el final del período de prueba.
Si se contrata un plan anual y se decide cancelarlo antes de completar el año, se cobrará un 60% del costo correspondiente a los meses restantes del período contratado.
En caso de disminuir la cantidad de usuarios en un plan anual, se cobrará un 60% del costo correspondiente a los usuarios dados de baja.
Derecho de Retracto: El cliente dispone de un plazo de 7 días, a partir de la fecha de compra de un plan, para retractarse de la compra y solicitar un reembolso completo.
Vigencia y Renovación:Este acuerdo entra en vigor en la fecha de inicio especificada en el formulario de pedido y permanecerá vigente durante el período allí indicado. Al finalizar dicho período, el acuerdo se renovará automáticamente según los términos establecidos en el formulario de pedido.
Cada parte mantendrá todos los derechos, títulos e intereses sobre sus respectivos derechos de propiedad intelectual. Yagán conservará los derechos de propiedad intelectual sobre los servicios y sus componentes, utilizados para proporcionar los servicios o creados por los servicios o por Yagán en su prestación. El cliente mantendrá los derechos de propiedad Intelectual sobre la información proporcionada a Yagán como parte de este acuerdo, incluida la información utilizada durante el uso de los servicios.
Yagán otorga al cliente una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar los servicios según lo establecido en el formulario de pedido, sujeto a los términos y condiciones de este acuerdo y el formulario de pedido. A su vez, el cliente otorga a Yagán una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar la Información del cliente únicamente para proporcionar los servicios.
El cliente y los usuarios autorizados no deberán: (a) "enmarcar", distribuir, revender ni permitir el acceso de terceros a los servicios, excepto según lo permitido por las características y funcionalidad de estos; (b) utilizar los servicios en violación de las leyes aplicables; (c) interferir, interrumpir u obtener acceso no autorizado.
En caso de existir un acuerdo de confidencialidad mutuo separado entre las partes, dicho acuerdo prevalecerá. De lo contrario, en el contexto de este documento, se considera "información confidencial" de una parte (la "parte divulgadora") a toda la información financiera, técnica o comercial designada como confidencial por la parte divulgadora al momento de su divulgación a la otra parte (la "parte receptora"), o que la parte receptora debe entender razonablemente como confidencial según la naturaleza de la información o las circunstancias de su divulgación. La información de servicios y la información del cliente se consideran información confidencial bajo este acuerdo, o confidencial según el MNDA separado, si corresponde. A menos que este acuerdo lo permita expresamente, la parte receptora no divulgará, duplicará, publicará, transferirá ni pondrá a disposición de ninguna otra forma la información confidencial de la parte divulgadora a ninguna persona o entidad sin el consentimiento previo por escrito de la parte divulgadora. La parte receptora solo utilizará la información confidencial de la parte divulgadora para cumplir con sus obligaciones bajo este acuerdo, lo que incluye, en el caso de Yagán, proporcionar los servicios. Sin perjuicio de lo anterior, la parte receptora puede revelar información confidencial en la medida requerida por la ley, siempre que: (a) notifique previamente por escrito a la parte divulgadora de dicha divulgación para brindarle una oportunidad razonable de objetar y obtener una orden de protección u otra reparación adecuada con respecto a dicha divulgación (si dicha notificación no está prohibida por la ley aplicable); (b) haga esfuerzos diligentes para limitar la divulgación y obtener un tratamiento confidencial o una orden de protección; y (c) permita a la parte divulgadora participar en el procedimiento. Además, la información confidencial no incluye ninguna información que: (i) sea o llegue a ser de conocimiento público sin que la parte receptora incumpla cualquier obligación de confidencialidad; (ii) haya sido desarrollada independientemente por la parte receptora sin que la parte receptora incumpla cualquier obligación de confidencialidad; o (iii) se reciba de un tercero que la obtuvo sin incumplir ninguna obligación de confidencialidad.
Cada parte declara que ha celebrado este acuerdo de manera válida y que tiene la autoridad legal para hacerlo.
Yagán garantiza que durante un período aplicable: a) la declaración de seguridad describe con precisión las salvaguardas administrativas, físicas y técnicas aplicables para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de la Información del cliente; y b) los servicios funcionarán de manera sustancial de acuerdo con cualquier documentación aplicable proporcionada al cliente.
El cliente indemnizará y eximirá de responsabilidad a Yagán frente a cualquier reclamación de terceros que surja de: a) usos prohibidos que infrinjan este acuerdo según se establece anteriormente; o b) alegaciones de que la Información del cliente infringe o se apropia indebidamente de una patente, derecho de autor, marca registrada o secreto comercial válido de un tercero; siempre que: i) Yagán notifique de inmediato al cliente sobre la amenaza o aviso de dicho reclamo; ii) el cliente tenga el control y la autoridad exclusivos para seleccionar abogados defensores y defender y/o resolver cualquier reclamo (sin embargo, el cliente no resolverá ni comprometerá ningún reclamo que resulte en responsabilidad o admisión de cualquier responsabilidad por parte de Yagán sin consentimiento previo por escrito); y iii) Yagán coopere plenamente en relación con el mismo.
El cliente/usuario podrá comunicarse con el equipo de Yagán a través de contact@yagan.cloud para obtener información general del producto, soporte, información relacionada con la privacidad, notificar al equipo sobre fallas presentadas en el software o perfil de usuario, suspender las futuras comunicaciones o cualquier consulta comercial o no comercial o a través de nuestra página web https://www.yagan.cloud/.
Este documento se rige por las leyes del Estado de Chile, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Por el presente, las partes se someten a la jurisdicción personal exclusiva de los tribunales del Estado de Chile, región Metropolitana, comuna las Condes para cualquier reclamo, controversia o disputa relacionada con este documento. en caso de reclamo, divergencia, o diferencias que puedan suscitarse con ocasión de la interpretación, validez, cumplimiento o cualquier otra materia relativa al presente instrumento, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales Ordinarios de Justicia del Estado de Chile, fijando como domicilio convencional la comuna y ciudad de Santiago.